شركة ليدر للخدمات الأرضية: قصة نجاح كويتية في بيئة طيران متغيرة

الرئيس التنفيذي أحمد الدوسري كشف لـ”الجوية” عن خطط للتوسع في السوق

شهد قطاع الطيران في الكويت خلال السنوات الأخيرة تحولات متسارعة، لاسيما في مجال الطيران غير المجدول والطائرات الخاصة ورحلات الشحن، ما أفسح المجال أمام مبادرات كويتية قادرة على مواكبة هذا النمو بمرونة وكفاءة أعلى. ومن بين هذه المبادرات شركة ليدر للخدمات الأرضية ، التي أسسها أحمد الدوسري في العام 2024 استناداً إلى خبرة مهنية تمتد لأكثر من عقدين في قطاع الطيران.

وتمثل شركة ليدر للخدمات الأرضية قصة نجاح كويتية ونموذجا يحتذى قادر على المنافسة في بيئة طيران متغيرة. في هذا السياق، التقت “الجوية” بمؤسس الشركة ومديرها التنفيذي لتسليط الضوء على هذه المبادرة الكويتية والحديث عن تجربة التأسيس، ونموذج العمل التشغيلي، وأبرز الخدمات المقدمة في مطار الكويت الدولي، بالإضافة إلى خطط التوسع ودور التقنيات الحديثة في تطوير عمليات الشركة وتعزيز تنافسيتها.

ahmed-al-dossary-aviation-executives-exhibition (1) (1)
Mr. Ahmed Al-Dossary with aviation sector executives at the exibition hall

1) كيف بدأت فكرة تأسيس شركة ليدر للخدمات الأرضية، وما العوامل التي شجّعتكم على دخول هذا المجال في العام 2024؟

انطلقت فكرة تأسيس شركة ليدر للخدمات الأرضية نتيجة قراءة مهنية دقيقة لاحتياجات سوق الطيران في الكويت، ولا سيما في قطاع الطيران غير المجدول، والطائرات الخاصة، ورحلات الشحن. وقد شكّل النمو المتسارع في هذا القطاع، إلى جانب الحاجة إلى مزود خدمات مرن يتمتع بقدرة عالية على التخصيص وسرعة الاستجابة، عاملًا رئيسيًا لدخول السوق في العام 2024، مستندين إلى خبرة طويلة ومعرفة عميقة ببيئة التشغيل المحلية والدولية.

2) ما الذي يميز شركة ليدر عن غيرها من الشركات التي تقدم خدمات أرضية في مطار الكويت الدولي؟

تتميز شركة ليدر بنموذج تشغيلي يعتمد على المرونة التشغيلية، وسرعة اتخاذ القرار، والالتزام الصارم بمعايير السلامة والجودة. كما تعتمد الشركة على كوادر ذات خبرة متقدمة، ونظام علاقات قوية مع جميع سلطات المطار، إضافة إلى ذلك فالشركة تقدم حلولا مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات كل رحلة على حدة، وهو ما يمنحها ميزة تنافسية واضحة داخل مطار الكويت الدولي.

3) كيف انعكست خبرتكم الممتدة لأكثر من 20 عاما في قطاع الطيران على أداء الشركة ونموّها السريع؟

أسهمت الخبرة المهنية التي تتجاوز 20 عامًا في قطاع الطيران في بناء منظومة تشغيلية متكاملة قائمة على أفضل الممارسات الدولية. وقد انعكس ذلك بشكل مباشر على كفاءة العمليات، وسرعة التعامل مع التحديات التشغيلية، وتطوير إجراءات عمل تقلل المخاطر وترفع مستوى الاعتمادية، مما ساعد الشركة على تحقيق نمو سريع وثقة متزايدة من العملاء خلال فترة زمنية قصيرة.

4) ما أبرز الخدمات التي تقدمها الشركة حاليًا للطائرات الخاصة ورحلات الشحن والرحلات غير المجدولة؟

تقدم شركة ليدر حزمة متكاملة من الخدمات تشمل خدمات المناولة الأرضية الشاملة، وتنسيق تصاريح الهبوط والعبور، وخدمات الطائرات الخاصة (VIP & Executive Handling)، ومناولة رحلات الشحن الجوي، وخدمات التموين، والوقود، والدعم الفني، بالإضافة إلى التنسيق مع الجهات الحكومية والأمنية ذات الصلة.

ground-support-equipment-aircraft-ramp
Leader’s ground support equipment docked and ready to load a client’s aircraft on the ramp

5) كيف تُدار العمليات في المواسم المزدحمة أو أثناء الطوارئ التشغيلية؟

تعتمد الشركة على خطط تشغيلية مرنة وسيناريوهات مُعدّة مسبقًا لإدارة الذروة والطوارئ، مدعومة بغرف عمليات تعمل على مدار الساعة، وسلاسل اتصال واضحة بين فرق العمل وسلطات المطار. كما يتم تطبيق أنظمة تقييم المخاطر بشكل فوري لضمان استمرارية التشغيل دون المساس بمعايير السلامة.

6) هل هناك خطط لتوسيع نطاق الخدمات لتشمل شركات الطيران التجارية أو مطارات أخرى؟

نعم، تتضمن الخطة الاستراتيجية للشركة التوسع المرحلي لتقديم خدماتها لشركات الطيران التجارية، إضافة إلى دراسة فرص التوسع الإقليمي خارج دولة الكويت، بما يتماشى مع متطلبات الجهات التنظيمية ومعايير التشغيل الدولية.

7) ما أبرز تطبيقات الذكاء الاصطناعي في العمليات التشغيلية؟ وكيف تسهم في رفع الكفاءة؟

تعمل الشركة على إدخال تقنيات الذكاء الاصطناعي في مجالات مثل التنبؤ بالأحمال التشغيلية، وتحسين جدولة الموارد البشرية والمعدات، وتحليل البيانات التشغيلية وتقليل الأخطاء البشرية، ودعم اتخاذ القرار في الوقت الفعلي. وتسهم هذه التقنيات في رفع الكفاءة التشغيلية، وتحسين السلامة، وتقليل التكاليف التشغيلية.

8) هل هناك تعاون مع مزودي خدمات عالميين أو شركات طيران دولية؟

تعمل شركة ليدر على بناء شراكات استراتيجية مع مزودي خدمات دوليين وشركات طيران عالمية، وتُعد شبكة العلاقات الدولية عنصرًا محوريًا في تعزيز موثوقية الشركة، وتبادل الخبرات، وتوسيع نطاق الأعمال على المستويين الإقليمي والدولي.

9) كيف ترون مستقبل قطاع الخدمات الأرضية في الكويت خلال السنوات القادمة؟

نرى أن قطاع الخدمات الأرضية في الكويت يتجه نحو نمو مستدام مدفوع بزيادة حركة الطيران، والتوسع في رحلات الشحن والطيران الخاص، إضافة إلى التحول الرقمي واعتماد التقنيات الذكية. وستكون الشركات القادرة على الابتكار، والالتزام بالجودة السلامة، هي الأقدر على قيادة هذا النمو خلال المرحلة المقبلة.

زر الذهاب إلى الأعلى